POLÍTICAS DE CALIDAD
Garantizar a nuestros usuarios, la accesibilidad a los servicios de salud que brinda la Clínica Higea, con pertinencia y calidad en la atención, enmarcados en la disposición del recurso humano científico y tecnológico con eficiencia, eficacia, efectividad y sentido de responsabilidad social, propendiendo siempre por la política de seguridad del paciente
OBJETIVOS DE CALIDAD
• Incrementar la satisfacción del cliente.
• Generalizar la cultura de evaluación, la aceptación positiva de los errores como una oportunidad de aprendizaje para mejorar los servicios.
• Orientar progresivamente la organización hacia las necesidades y expectativas de los pacientes y sus familiares.
• Desarrollar procesos formativos científicos y tecnológicos para la innovación y el desarrollo mediante la creación de campos del conocimiento al personal que presta los servicios a los usuarios.
• Mantener una posición competitiva como clínica eficiente respecto a hospitales de semejante tamaño y complejidad en el sistema nacional de salud.
• Contribuir a la atención hospitalaria de alta complejidad en el ámbito regional, desarrollando nuevas líneas asistenciales en aras de ofrecer atención de calidad a nuestros usuarios.
• Ser una clínica técnicamente avanzada, preocupada por la innovación y un claro compromiso con la investigación, para el logro de un desarrollo científico.